Solución de Conflictos con Asertividad

Un conflicto, es una situación en que dos o más individuos con interés contrapuestos entran en confrontación.

El tener un conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos como a otras personas partiendo de que la base del conflicto es el factor principal del cambio social que se expresa, por ejemplo: con la formación de grupos de presión, el cual la satisfacción de una de las partes impiden la satisfacción de la otra.

Causas comunes son la mala comunicación, estereotipos, desinformación, precepción equivocada del propósito o proceso. Las diferencias esenciales y cuestiones incompatible ejemplo, distintos intereses, necesidades, diferentes opiniones sobre el camino a seguir, criterio para para tomar la decisión, repartición de recursos y diferencia de valores

Tenemos que tener una actitud ante el conflicto, ser asertivo y cooperativo. Una de las mejores formas es enfrentar la situación desde el principio no debemos negar o restarle importancia no debemos actuar impulsivamente, debemos revisar las diferentes situaciones que también provoquen emociones negativas como: estrés, angustia, enojo y depresión. Revisa también tu forma de pensar y tus creencias relacionadas con el problema o con las personas y no te dediques a pensar en el problema y en sus consecuencias ¡Actúa!

El jefe la llama para felicitarle por la labor que ha desarrollado en una tarea que le había encargado, mi respuesta sería: “Muchas gracias, para mi es muy importante que usted elogie mis actitudes y desempeño en mi trabajo. Me esforcé muchísimo para lograr lo deseado y es aquí donde se ve el fruto de mi esmero y dedicación. Pero, también quiero que tome en cuenta que este logro no es solo mío, ya que el grupo de trabajo en el que me desenvuelvo, es un gran equipo y todos hemos puesto un granito de arena para lograr con éxito lo expuesto.”
 

“Busca dentro de ti la solución de todos los problemas, hasta aquellos que creas más exteriores y materiales.” Amado Nervo